شروط وأحكام الفواتير (Billing Terms and Conditions)

تاريخ آخر تحديث: 25 مايو 2026 م

تسعى منصة زون ستور (zono-store.com)، المملوكة والمدارة بواسطة مؤسسة عصفور الحجاز التجارية، جاهدة لتطبيق أعلى قيم الوضوح والمصداقية في كل ما يتعلق بالمعاملات المالية والفواتير الضريبية. وبناءً على ذلك، تم إعداد هذه الضوابط لتوضيح طريقة معالجة المدفوعات وإصدار فواتير الشراء، بما يضمن للمشتركين تجربة شرائية آمنة، شفافة، ومتوافقة مع تطلعاتهم.

أولاً: قنوات ووسائل السداد المقبولة (Accepted Payment Methods)

بهدف توفير آليات دفع مرنة وميسرة تتناسب مع كافة عملائنا في المملكة العربية السعودية وخارجها، فإننا نوفر خيارات السداد الرقمية المشفرة والآمنة التالية:

بطاقات مدى (Mada): لإتمام المدفوعات المباشرة والسريعة باستخدام البطاقات المصرفية المحلية داخل السعودية.

البطاقات الائتمانية (Visa & MasterCard): لقَبول عمليات الشراء والمعاملات المالية بمختلف أنواع البطاقات الائتمانية المحلية والدولية.

أبل باي (Apple Pay): لتقديم وسيلة دفع رقمية فائقة السرعة وعالية الحماية لمستخدمي الأجهزة الذكية المتوافقة.

إس تي سي باي (STC Pay): لتسهيل التعاملات الفورية عبر واحدة من أشهر المحافظ الرقمية الرائدة في المملكة.

باي بال (PayPal): البوابة الإلكترونية العالمية لتعزيز أمان المشترين وتوفير خيارات دفع دولية إضافية مريحة.

ثانياً: شفافية الأسعار والعملة المعتمدة (Currency & Price Transparency)

العملة الرسمية: تُقوّم وتُنفذ كافة التعاملات المالية وإصدار الفواتير الرسمية في المتجر بناءً على عملة الريال السعودي (SAR).

الضريبة المضافة (VAT): امتثالاً للأنظمة والتشريعات الضريبية المعمول بها في المملكة العربية السعودية، فإن جميع الأسعار الموضحة على المنتجات والخدمات الرقمية شاملة مسبقاً لضريبة القيمة المضافة. ونؤكد لعملائنا عدم فرض أي رسوم ضريبية مفاجئة أو غير معلنة في صفحة الدفع النهائية (Checkout).

نفي الرسوم المستترة: يلتزم المتجر بشكل قاطع بمبدأ القيمة الثابتة والمعلنة؛ حيث لا يتم تطبيق أي مبالغ إضافية مخفية تحت بند رسوم معالجة سرية أو تكاليف مناولة (Handling fees)، فالقيمة المعروضة في سلة المشتريات هي إجمالي المبلغ المستحق للتحويل.

ثالثاً: أمان وحماية عمليات الفوترة (Billing Security)

تشفير البيانات الحساسة: نعتمد بروتوكولات حماية متطورة تشمل تقنيات التشفير SSL (طبقة المنافذ الآمنة) لضمان أمان وتدفق البيانات المالية والأسماء أثناء انتقالها من متصفح العميل إلى خوادم الدفع المعززة.

الامتثال السلوكي والأمني: لا يتم الاحتفاظ أو تخزين بيانات بطاقاتكم الائتمانية أو الرموز السرية (CVV) في السيرفرات الخاصة بنا مطلقاً، بل يتم تمريرها مباشرة لمعالجتها عبر بوابات دفع وسيطة متوافقة بالكامل مع معايير أمان بيانات قطاع بطاقات الدفع العالمية (PCI DSS).

رابعاً: قنوات التواصل الخاصة بالفوترة والاستفسارات المالية

لطلب الحصول على فاتورة ضريبية مفصلة باسم منشأتكم، أو لطرح أي استفسار يتعلق بالعمليات المالية، يُرجى التواصل مباشرة مع الإدارة المالية لـ مؤسسة عصفور الحجاز التجارية عبر القنوات الرسمية التالية:

الاسم التجاري للمنصة: متجر زون ستور (zono-store.com).

الكيان القانوني المالك: مؤسسة عصفور الحجاز التجارية.

رقم السجل التجاري الرسمي: 4030531335.

الرقم الوطني الموحد للمنشأة: 7037241184.

البريد الإلكتروني المعتمد: [email protected]

رقم التواصل والمراسلة (واتساب): 966551356081+

العنوان الوطني والمقر الرسمي: 3335 قنديل - حي البلد، جدة 22236، منطقة مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية.